FAQ - Häufige Fragen

Bitte schauen Sie zuerst unsere FAQs an, bevor Sie uns kontaktieren.

Bei uns können Sie Markenartikel in bester Qualität von namhaften Herstellern erwerben. Sollte einmal ein Artikel nicht online im Shop verfügbar sein, zögern Sie nicht uns zu Kontaktieren.  

Folgende Bestellmöglichkeiten stehen für Sie zur Verfügung:
•    Hier in unserem Webshop: www.technikprimus.de
•    Gerne auch per E-Mail unter info@technikprimus.de
•    Nutzen Sie unser Kontaktformular

Paket innerhalb Deutschland: 6,90 €
Paket EU-Länder + Schweiz: 22,90 €
Spedition innerhalb Deutschland: 99,90 €
Spedition EU-Länder + Schweiz: 179,90 €

Technikprimus bietet Ihnen eine Vielzahl an Bezahlmöglichkeiten an. Alle Angaben und Informationen zur Bezahlung und den Versandkosten werden Ihnen während des Bestellvorgangs mitgeteilt.

Vorkasse
Zahlen Sie bequem per Banküberweisung. Der Versand erfolgt sofort nach Zahlungseingang! Wenn Sie diese Zahlungsweise gewählt haben, erhalten Sie unsere Bankdaten mit der Bestätigungs-E-Mail nach Abschluss der Bestellung.

Sparkasse Freiburg Nördlicher Breisgau
IBAN: DE39 6805 0101 0012 9523 35
SWIFT-BIC: FRSPDE66

PayPal
Die Zahlungsart Paypal ermöglicht eine schnelle und direkte Zahlung von Ihrem Paypal Konto. Noch kein Paypal-Konto? Hier geht es zur Anmeldung: Folgende Bezahlmöglichkeiten stehen Ihnen zur Verfügung:
  • Paypal
  • Kreditkartenzahlung mit Visa- oder Mastercard
  • Rechnungskauf über Paypal

Unsere Paypal-Zahlungsadresse lautet: paypal@elektroprimus.de

Alle wichtigen von Ihnen eingegebenen Informationen werden von uns TLS (frühere Bezeichnung SSL) verschlüsselt übertragen. Die Bezeichnung TLS steht für Transport Layer Security und ist ein hybrides Verschlüsselungsprotokoll zur sicheren Datenübertragung im Internet.
SSL verschlüsselt dabei die Kommunikation zwischen zwei Stationen - d.h. alle Informationen die Sie als Kunde an uns senden. Diese Informationen sind mit einem hochwertigen 256Bit Schlüssel verschlüsselt - und damit sicher. Für einen 256-Bit-Schlüssel gibt es 1077 Möglichkeiten.

Ihre Sicherheit in unserem Shop im Überblick:

1. Verschlüsselte Informationsübertragung
2. Sehr hoher Schutz gegen fremder Hacker
3. Hochentwickeltes Verschlüsselungsverfahren
4. Schnelle, unkomplizierte Datenübertragung
5. Schlüssel bewährt seit 1994


Ihre Sicherheit während des Online-Kaufes bei Megaprimus
Bei der Datenübertragung an Technikprimus nutzen Sie automatisch neueste Verschlüsselungstechnologie. Alle Daten und Informationen werden ausnahmslos verschlüsselt übertragen. Die Secure-Socket-Layer-Verschlüsselung (SSL) sichert Ihre Daten gegen unberechtigten Zugriff zuverlässig ab.

Wenn Ihnen ein Artikel gefällt, klicken Sie einfach auf das Symbol "In den Warenkorb“. Der Artikel wird dadurch unverbindlich in Ihren Warenkorb gelegt. Eine Übersicht der Produkte, welche sich in dem Warenkorb befinden, finden Sie in der rechten oberen Ecke des Shops (Miniwarenkorb).

Ihre Angebotsanfragen nehmen wir gerne unter info@technikprimus.de oder per 
Telefon +49 (0) 7681-474 07 65 entgegen. Generell enthält jeder Artikel eine Produktbeschreibung und die dazugehörigen technischen Daten. Gibt es darüber hinaus noch weitere Fragen zu den Artikeln, können Sie uns Ihre Fragen gerne per E-Mail oder über das Kontaktformular im Online-Shop zu senden.

Gerne sind wir für Sie auch telefonisch erreichbar: Montag – Freitag 9:00 Uhr – 16:00 Uhr. Wenn Sie Anregungen, Wünsche oder Verbesserungsvorschläge haben, lassen Sie es uns wissen. Gerne finden wir für Sie eine Lösung. Schreiben Sie an info@technikprimus.de

Bitte geben Sie in der Suchmaske lediglich den gesuchten Artikel oder den Hersteller an. Versuchen Sie es mit möglichst wenigen und einfachen Begriffen, um mehr Treffer aus unserer Datenbank zu erhalten. Ein Beispiel: Suchen Sie besser nach "Grundig Blue Ray" anstatt nach "Grundig". Wenn Sie mehr als einen Suchbegriff nutzen, müssen beide Begriffe zwingend zu einem Produkt passen, um ein Ergebnis zu erhalten.

Finden Sie einen Artikel nicht, schreiben Sie uns eine E-Mail oder kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular im Online-Shop.

Ja. Wir versenden in alle EU-Länder und in die Schweiz.

Gewerbliche Kunden aus dem Ausland können durch Eingabe der Umsatzsteuer ID (im Bestellprozess) von der Umsatzsteuer befreit bestellen. Bei Fragen kontaktieren Sie uns unter: info@technikprimus.de oder nutzen Sie unser Kontaktformular.

Nein, wir sind ein reines Onlinevertriebshaus.

Ja. Bei Technikprimus können sowohl Privatpersonen als auch Gewerbetreibende einkaufen.

Für Gewerbekunden bieten wir auch einen Rechnungskauf an.

Leider ist ein Kauf per Nachnahme zur Zeit nicht möglich.

Technikprimus möchte seinen Kunden gute und faire Produktpreise anbieten. Da der Forderungsausfall beim Versand auf offene Rechnung leider relativ hoch ist, müssten wir die Ausfallkosten in die Angebotspreise mit einkalkulieren. Aus diesem Grund bieten wir aktuell nur einen Kauf auf Rechnung an den Endverbraucher nur über Paypal an.

Für öffentliche Institutionen und Unternehmen bieten wir Kauf auf Rechnung an. Bei Unternehmen führen wir eine Bonitätsprüfung durch.

Ja. Bestellungen können telefonisch abgeändert werden, solange sich die Ware noch nicht im Versand befindet oder beim Hersteller bestellt wurde. 
Bitte Kontaktieren Sie uns hierfür: +49 (0)7681 - 474 07 65

Verbraucher können alle bei uns gekauften Versandartikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware an uns zurücksenden. Diese Rücknahmegarantie beschränkt nicht Ihre gesetzlichen Rechte.
Diese Rücknahmemöglichkeit räumt Ihnen die Fa. Megaprimus auf freiwilliger Basis ein.
Verbraucher können ohne Angabe von Gründen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware von dieser Rücknahmegarantie Gebrauch machen. Voraussetzung ist, dass die Ware unbeschädigt ist. Unsere freiwillige 30-Tage Rücknahmegarantie besteht nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind.
Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass wir die Rücknahme von zerkratzter Ware, oberflächlich oder technisch beschädigte Ware, nicht vollständige Warenverpackungen oder Ware ohne Verpackung ablehnen können! Gleiches gilt für Rückgaben außerhalb der Widerrufsfrist.
Bitte nutzen Sie unser Rücksendeformular. Dort finden Sie unsere Adresse.

Primus Handel GmbH
August-Jeanmaire-Str. 16
79183 Waldkirch
DEUTSCHLAND
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Ich willige ein, dass meine Angaben zur Kontaktaufnahme und Zuordnung für eventuelle Rückfragen dauerhaft gespeichert werden. Hinweis: Diese Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie eine E-Mail an info@megaprimus.de senden.

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